疫情當(dāng)下,客戶維護(hù)
2020年春節(jié)假期,新型冠狀病毒肆虐,當(dāng)如今天國(guó)內(nèi)疫情已基本得到控制,但境外疫情事感染數(shù)據(jù)不斷增多,日趨嚴(yán)重。格力大金模具有限公司一邊抓生產(chǎn),一邊防控時(shí),注重客戶維護(hù),以提高客戶滿意度。
格力大金模具有限公司的疫情期間采取了下記措施:
1.定期打電話關(guān)心問(wèn)候客戶,讓客戶感覺(jué)到我們的用心。
2.發(fā)一些最新消息來(lái)提醒客戶做好防護(hù)措施。了解客戶除工作上需求外,防疫用品情況,適時(shí)提供幫忙。
3.及時(shí)告知客戶目前本公司復(fù)工時(shí)間,復(fù)工率,生產(chǎn)情況,生產(chǎn)計(jì)劃并經(jīng)常保持溝通。
4.對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)的訂單,定期過(guò)行視頻,電話會(huì)議,讓客戶詳細(xì)了解現(xiàn)在制作狀況。
5.客戶不能到現(xiàn)場(chǎng)試模的,采用現(xiàn)場(chǎng)視頻連接的方法,讓客戶身臨其境。并已形成相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),常態(tài)化。
6.新訂單,意向訂單按實(shí)際情況作成多個(gè)時(shí)間段計(jì)劃,供客戶選擇。
7.成PPT報(bào)告并制用時(shí)事視頻,讓客戶簡(jiǎn)單,明了了解 GDM現(xiàn)狀及接下來(lái)的生產(chǎn)計(jì)劃。
格力大金模具有限公司相信等到春暖花開(kāi),一切都會(huì)美好如初~~
格力大金----國(guó)內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)、一站式模具加工廠家,擁有進(jìn)口設(shè)備能力、創(chuàng)新研發(fā)實(shí)力、雄厚資金實(shí)力、強(qiáng)大生產(chǎn)能力。想了解我們可撥打合作熱線:0756-8593031,或點(diǎn)擊右側(cè)在線客服咨詢!進(jìn)入格力大金官網(wǎng)http://www.115n.cn/
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